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2025年“五一”劳动节假日期间每日购票游客接待总量为5万人次，实行线上预约购票和现场扫码购票方式。
线天预约，并按预定日期直接刷身份证或购票二维码入园。游客可通过“无锡动物园wxzoo”小程序在线购票，按照购票页面操作流程和提示进行预约购票。
年龄未满6周岁(含6周岁)但身高超过1.4米(含1.4米)的儿童，需凭本人户口簿、身份证方可享受免费入园(请注意游乐设备身高限制);
70周岁(含70周岁)以上老人(凭有效身份证件，请注意游乐设备年龄限制)免费入园;
中华人民共和国现役军人、退役军人、消防救援人员凭有效身份证件可免费入园。
路线米游步道进入动物园区，到达天鹅湖后，右转进入绿色长廊，沿着长廊步行约400米即可到达熊猫乐园。
（一）园内不可携带宠物、滑板车，禁止携带管制刀具、易燃易爆等危险物品入园。（二）请游客朋友文明游园，禁止投喂动物、禁止敲打馆舍玻璃、禁止翻越围栏、请勿乱丢垃圾，共同维护良好的游园环境。
（三）请游客朋友自觉遵守园区版权保护规定。未经官方允许，游客不得在园区任何点位开展直播及无人机拍摄。
请广大游客合理规划、错峰出行，在游园过程中认真做好个人防护，共同营造安全有序的游园环境。感谢您的理解和配合。
