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不久前,许德荣接到一个电话,被告知自己负责管理运营的“西湖会”会所将被关停。
最近一个月来,许德荣忙得几乎没有休息时间。或许是过于忙碌,尽管西湖会已更名为“开心茶馆”,但许德荣仍使用过去“西湖会总经理”的名片。西湖会关停之初,许德荣的当务之急是通知已预订宴会的客人,“做好解释工作,还要与合作方沟通,因为之前签订不少合同,所以都得调整。”
这项事务需处理各种人际关系,不过许德荣早已驾轻就熟。但此后事态的发展仍超出其控制范围。短短一个月时间,西湖会经历了从紧急关停到立刻整改、转型营业,再到营业后被媒体曝出“西湖会拒绝顾客”的过程。变身为开心茶馆的西湖会,完全被推到了风口浪尖上。
发端于2004年的西湖会,是西湖景区最早的会所之一。西湖会隶属于杭州大厦,由后者从杭州市园文局租下位于曲院风荷内的场地,用于平日的会所运营。杭州大厦则是由杭州市旅游集团100%控股的资产。公开资料显示,2011年末,杭州市旅游集团资产规模85亿元左右,其旗下资产除杭州大厦外还包括杭州黄龙饭店、杭州西溪喜来登度假酒店等物业。
2012年,杭州市批复五大市属国资中的两家――杭州商业资产经营有限公司与杭州旅游集团
――合并组建杭州市商贸旅游集团,杭州大厦及其旗下西湖会由此成为杭州商旅集团旗下资产。据熟悉这次合并内情的人士透露,杭州商旅集团控股杭州大厦60%的资产。
如果说2004年西湖会尚是新事物的线年后,它就不再孤单――西湖边的各类会所开始如雨后春笋般冒出来。幕后运营会所的大多是实力非凡的企业。
已近天命之年的企业家张龙有着多年杭州高档消费市场的从业经历,他称对于这些幕后企业,会所本身并非是赢利点,会所的使命更集中在为有限的会员提供私人化的个性服务、创建一个相同层次的交际平台,会所实为掌控人之无形资产。
由马云参与的“江南会”,大概是西湖会所中最知名的一家。被坊间称为“浙江第一会所”的江南会位于孤山南麓俞曲园纪念馆,由晚清著名学者俞樾旧居俞楼改建而成,院内有小楼七座,依北斗七星序列排列。
“江南会的每栋楼格局大体为,楼下开会吃饭,楼上是主卧和保姆房,主卧的床头灯是阿玛尼,开放式浴间里放着精油。楼下是独立接待厅,摆着一套价值500多万的紫檀家具,墙上挂着的是金庸手迹。”到过江南会的陈平说。
江南会2007年12月试营业,成立之初一度神秘而低调,实行严格的会员制,会员费为20万元人民币。阿里巴巴曾在此摆上市“满月酒”,百余位社会名流齐聚华堂。2008年,江南会逐步对外敞开大门,但偏高的消费水平令普通游客望而却步。
“西湖边的私人会所,并非娱乐性质的会所,主要靠人引荐进入。承担着一个‘桥梁’的关系,众人互通有无,在这里最重要的是得到信息。”陈平称。
这种会员组织形式和会所努力营造的密闭的心理期待是一致的,对于一些身份敏感的人士,尤其是政府官员来说,会所的私密性让他们可以更放心地接受邀约。
从1月中旬开始,西湖景区进入会所密集整治期。杭州市委市政府公开表态,在江南会等几家高档经营场所主动关停基础上,曲院风荷内的西湖会、花港观鱼内的莲庄、太子湾瀑布边的听涛居、北山路的抱青会馆和南山路的柳莺玖号5家会所紧急关停。浙江省委常委会也召开专题会议,责成杭州市整治关停西
